Confirmation
Une fois votre réservation faite et le processus de paiement réalisé avec succès, vous recevrez un courrier contenant les informations suivantes:
Date d’arrivé et date de sortie, nom et numéro de téléphone de la personne qui vous accompagnera à l’appartement, station de métro la plus proche, ainsi qu’une fiche descriptive de l’appartement et de la zone alentour.
Annulation
A la réservation il vous sera débité 20% du prix total de votre séjour, ce montant ne pourra en aucun cas être remboursé.
La somme restante devra être réglée à votre arrivé.
Si vous annulez votre réservation à plus de 30 jours de votre date d’arrivée, il vous sera retenu 30% du montant total de votre réservation.
Si vous annulez votre réservation à moins de 30 jours de votre date d’arrivée, il vous sera retenu 100% du montant total de celle-ci.
Dans le cas où nous pourrions finalement louer l’appartement que vous avez annulé à une tierce personne, il ne vous sera débité aucune pénalité. Notre mission reste de satisfaire tous nos clients et de ne pas perdre d’argent.
Frais de nettoyage et de gestion
La seule redevance applicable pour chaque réservation s’élève à 50 euros; et inclus les frais pour service de nettoyage, le check in et check out aux heures normales, commission bancaire sur les cartes de crédit, les frais de dossier et la TVA.
Aucun autre montant ne sera débité de votre carte de crédit.
Check in – Check out
Heure de Check in: 15h00
Heure de Check out: 11h00
Des horaires différents que ceux précisés ci-dessus pourraient être convenus au préalable avec le propriétaire. Contactez-nous pour avoir plus de détails.
Retard de check in check out
Check in entre 21h et 23h , jours fériés et dimanches, supplément de 30 euros.
Check out avant 9h00 ou après 11h00, supplément de 30 euros.
Check in aprés 23h supplement de 50€.Ces suppléments viendront s’ajouter automatiquement lors du processus de réservation.
Caution
La caution est normalement de 200 euros ou 300 euros. Vous devrez la délivrer comptant dés votre arrivée, accompagnée; d’une copie du passeport de la personne qui a fait la réservation.
Comme chaque propriétaire décide du montant de la caution, vous trouverez l’information précisée selon le type d’appartement.
La caution vous sera restituée si l’appartement n’a souffert d’aucune détérioration. .